滴滴外卖官微宣传很不错,但是点开评论却是骂声一大片,这样给自己脸上贴金好么?看看用户的反应在说话好么?(ps:不是黑)
成都开城也将近一个星期了,但是遇到的还是在无锡和南京遇到的老问题,可以说之前的问题没有解决就着急成都上线了,有点不负责任。
用户体验度差送餐速度慢无专用app无退款评价入口
看看用户的评价,价格再低服务不好,再好也是枉然,你们说是不是?
1.3公里的路程地图位置不动送了70分钟,预计时间从12.10分变20分变30分,还不能取消,真垃圾,快凉了吧
2.送餐两小时,饭还能吃吗?打电话给商家说东西拿走了不能取消,打给骑手说就算在旁边也不能送,只能按照时间送,客服不接电话,真的牛逼,滴滴只做一次性生意的?能骗一个是一个?
3.厉害了,送了快三个小时没到不说,打客服电话一万次没人接不说,骑手自己确认订单了,送他daddy那去了吧,厉害了,微博客服说给我打电话,打了半个多小时了,666
4.10点40下单,12点06了还没动静,因为没办法投诉评价,所以骑手也那么吊,打电话问他到哪里了还把我凶一顿!天天搞这么多噱头有什么?服务做好再说吧!从平台开启到现在一共点了4单,不是两个小时才到就是汤撒饭没,这单结束就卸载,滴滴打车都不想再用!
5.十点多点了个外卖 直接点了 发现竟然要两个小时才能送到!想着马上取消 结果根本没有取消的页面 联系商家 商家说他没有权限 喊我联系客服 联系骑手 骑手说他还没有接到这个配送的单子 联系客服 客服说去问了回电 然后就没有然后了 再也不点滴滴外卖啦
6.垃圾外卖 送餐人素质低 说话不利落还挂电话直接不接态度极差 送餐两公里路整整送了两个半小时 蜗牛都爬到了 真是醉了 没有任何投诉的地方如果要这么做下去直接凉凉送给你们 你放心大家点完19的券绝对不会再光临 要知道你们这个速度和态度19的券我都不用 再见
7.滴滴外卖,垃圾中的垃圾,外卖不能送到,客服电话让退款都4天还没有收到退款!客服妹子没权限,专人联系,从来没人联系!垃圾!垃圾!垃圾!滴滴外卖一生黑,@滴滴外卖 ,@滴滴外卖 ,@滴滴外卖
不是黑你滴滴外卖,你无锡南京都出现这样的问题,距成都开城也有一段时间,为什么不优化好了,现在伤了用户的心,后面的市场份额你在怎么挽回?老话讲,心急吃不了热豆腐,你们就差这几天么?
你们说了?用户才是你生存的根本,知道么?
素材来源自网络