四川在线消息(记者 邹晶)5月29日，以会员制著称的山姆会员店即将在成都开业，这也是其在西南地区开设的第一家商店，可见其战略布局。近日，记者受邀前往其深圳的旗舰店，也是全球销量第一的山姆会员店进行了采访。为市民们提前探秘，这收取会员费260/年的超市，是怎样做到单店年营业额23亿的呢?
高性价比是竞争基本要素
记者在深圳山姆会员店看到一部日本出产的名牌电视机，在山姆会员店的价格为3000余元，记者当场搜了某东商城报价为5000余元;新秀丽的大小两款箱子打包价格为1998元，也是非常便宜;而已经成为时下“爆款”的戴森电吹风，双十一全网最低价是2999元，这里平时只要2989元;iphonex过年做活动期间，曾比官网价格便宜700元。
怎样才能做到全部最优价?这样的价格会不会损害其他经销商的利益?品牌方能允许这样的“恶意”竞争出现吗?在山姆会员店工作了近20年的运营区域总经理李新林解答了记者的疑问：“我们有自己独立的采购系统，每个场子有5人专职到各大卖场比价，以便及时保证在售商品的市面最优价;另外，因为我们是会员制商场，所以品牌方可以让我们用会员渠道的价格出售商品，这就谈不上不”恶意“竞争了!”
优质优价的产品远不止以上这些，时值周四，涌入的人群也源源不断。
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服务也是核心竞争力
如果买到的商品不满意怎么办?山姆会员店的做法是两百元内产品无条件退货,“即使是你可能吃过了，如果觉得不好吃或者觉得我们买贵了，我们也可以给你退货。”李新林的答案让在场的人都很吃惊，也显得很有底气。
记者在逛山姆期间，试吃了多样的产品，不仅口感不错，关键是份量让记者不用再吃午餐了。李新林介绍道，山姆会员店每天会向顾客提供20-30种的试吃食物，而每种食物的试吃量有明确的规定。“不能只有一丁点儿，至少是要盖住试吃杯的底部，让顾客真正能切实的感觉到尝到了这种食物的口感。”
员工的亲切感也是服务中重要的环节，三米微笑是要求员工要对三米以外的顾客就表达亲切;而每天必须认识5个顾客的规定让山姆会员店的续卡率达到了80%。
2000元以上覆盖30公里以外的配送方案，对于即将开放的成都市场基本算是全城覆盖。
记者在现场看到一个售价为33.8元的黄油蛋糕，据说这是山姆会员店网上商店中，成都人最喜欢购买的一样单品。
这样的会员制商店，成都人会不会买账?我们拭目以待。