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我们走访了成都6家商场,讲真,母婴室不及格的不想再去第二次!

2023/6/1 3:57:29发布41次查看
成都现在的商场,早已从“仅是为了购物而去”,变成公园、游乐场等周末共享亲子时光的好去处。
那么,一家商场要具备哪些条件才能成为适合带娃去的商场呢?
或许,我们可以从亲子业态分布、特色亲子商户、软件服务以及母婴室硬件设施等方向去测试一家店是否值得带娃一逛。
为了照顾到住在成都各个方向的家庭,团长分别探访了成都的东门、西门、南门、北门,各一家商场,以及市中心两家商场。
从上述四个方向体验过后,做出了一份如下的“成都商场带娃体验报告”。
西门·大悦城
“亲子商户特点鲜明,软硬件设施不错,婴儿停车位创意很棒。”
商场地址:成都市武侯区大悦路518号
成都西门商场这么多,为什么团长只选择大悦城这一家呢?这是因为团长很早就听说过,大悦城有成都真正意义上的“第一家”亲子餐厅——布鲁餐厅。
各位爸妈可能会问了:“不对啊,我也带娃去过不少成都的亲子餐厅,娃娃吃得还是很愉快的。”
不过,这些餐厅大部分也只是打了一个“亲子”的擦边概念而已,主要是把装修风格和餐具做得卡通一些,并设有一小块亲子游乐场。
但是,布鲁餐厅却更能在细节上打动团长。
布鲁餐厅位于大悦城三楼的亲子区,坐电梯上楼就能看见。进入餐厅后仔细环顾一圈,你就能发现专门为孩子设置的三种不同高度的椅子,有的椅子还能专门调节高度。
△左边红色椅子,是为体重15kg以下孩子准备的
△为0-12岁孩子准备的,可调节高度
△左边白色椅子,是为0-3岁孩子准备的
除了椅子,另外还有一些餐具也非常能看出这个地方到底有多么适合小朋友!
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比如,吃饭的时候,服务员会为婴儿准备专门的围兜,年龄较小的孩子,为了防止他们吃饭受伤,用的叉子也是被打磨得非常圆润。
设施除了这些细节值得称赞外,布鲁餐厅也拥有一个供孩子游玩的游乐场。
不过,对于餐厅来说,来这吃什么也是一个很重要的考量。工作人员介绍道:“布鲁餐厅是由一对德国夫妻开的,因此,为成都的家庭带来的都是原汁原味的欧洲料理。我们餐厅在全国都有连锁,也得到了一些明星的青睐,比如北京店就深受马伊琍和霍思燕及其宝宝的喜爱。”
△德国进口的压面机配上进口麦芽酚,8个月大的婴儿就能吃到各种蔬菜宝宝面。
手工意面可能很多餐厅都有,但是细致地分到上图中这四种粗细的,团长还是第一次见。工作人员介绍道:“这是根据人们不同年龄的消化能力而分别制作的意面,像左边的两种比较粗,就是适合成人,右边两种比较细的就适合孩子,其中最右那个粉末状的其实也是意面,不过是针对婴儿的。同时,每到周末,我们也会有一些亲子烘焙课程,供家庭体验。”
大悦城三楼的亲子区共有80个儿童品牌,除了有儿童餐饮外,还有儿童娱乐中心、亲子乐园、儿童艺术发展中心、母婴零售购物等。
值得注意的是,整个大悦城仅在三楼儿童区设有两个哺乳室,一个婴儿休息室,同时,还有一个亲子厕所。这下宝妈宝爸终于不用担心带孩子去厕所遇到的尴尬了。
大悦城3楼的哺乳室,设有婴儿床和尿布台,以及热奶器、微波炉、饮水机、空气净化器等设备。至于婴儿休息区,里面设有6张婴儿床。这些设备在团长探访的6家商场中,还是算比较完善了。
团长离开母婴室的时候才发现,这里竟然有婴儿停车位,这也太为用户考虑了吧?一定要为大悦城打call!同时,大悦城的服务台,还提供婴儿车、充电宝、雨伞雨衣等免费租借服务,各位宝爸宝妈有需要时一定记得到服务台询问。
此外,就当团长准备离开大悦城时,意外地在大悦城外面发现了一家新开的书店。团长了解后才知道,继方所、言几又、钟书阁、文轩books,又一高颜值书店落户成都,那就是——侘集·本屋。
工作人员介绍道:“这家书店是上个月才开业的,主要卖建筑、设计、艺术方面的人。而设计也是本书店一大亮点,该书店是由从《梦想改造家》走红的‘男神设计师’青山周平设计而来。”
该书店的儿童区位于2楼,陈列了一些国内外儿童建筑绘本。这里还会有一些动手的体验课程,孩子可以在老师指导下,读完一些精选的建筑绘本,然后制作一个建筑手工模型。这些模型可以自己带走,也可以存放在书柜上作为展示。
东门·万象城
“亲子商户一般,商场服务贴心,硬件有待改进。”
成都市成华区双庆路8号
万象城因为设有西西弗书店以及百脑汇影城,因此带娃来的家长也不少。
其亲子区位于4楼,主要还是以亲子购物为主,设有一些童装商户。同时,这里也能找到ifs出现的玩具反斗城(这家商户团长会在后面详细介绍)!不过,这里规模比起ifs确实要小一些。但是,就近带娃闲逛,也未尝不是一种好的选择。
除此以外,团长认为稍有特色一点的亲子商户就是这个反斗乐园了。这里除了有孩子们喜欢的海洋球以外,还能动手做一些手工玩具,比如给心爱的娃娃涂颜色什么的。
说到万象城的服务,除了一些常规的租借婴儿车、雨伞雨衣等,还有一些针线服务、应急医药箱、租借电吹风等人性化服务。
让人意外的是,这里竟然还能租借到防走失带!有了这个,家有熊孩子的宝爸宝妈终于可以放心逛商场了!孩子再也不担心自己走丢了!
说母婴室之前,团长比较想说的是,万象城的标语和告示牌真的很多啊!足以体现商场的细心。
比如,在除一楼外都有的亲子厕所内,就会贴有非常贴心的标语“母婴室在三楼”,这样对于不少走错地方或有需要的妈妈来说,显得非常及时。
值得注意的是,万象城要换尿不湿的话,在每层楼亲子厕所内换即可。亲子厕所内,除了设有小马桶,还有尿布台,以及尿不湿。如果尿不湿用完,需要去旁边服务台领取。
另外,三楼母婴室主要是供于妈妈和宝宝休息的地方,相比其他商场的母婴室,少了一些功能。里面设有休息床、洗手台、热水机。上面也是同样的贴满了一些标示,比如一些育儿知识与心得,还有如需婴儿被请去旁边服务台领取等。
不过,遗憾的是,这里没有提供热奶器和微波炉。
总的来说,万象城的母婴室区别于其他商场的是,把换尿布的地方和休息区域分开了。软件服务不错,但是硬件却稍微欠缺了一些。
南门·凯德天府
“多家亲子教育商户,适合培养孩子艺术兴趣。”
成都市武侯区天仁路388号
接下来说南门,团长选择走访凯德天府的原因是,这里因为有言几又书店,让不少家长也会选择带娃来这里闲逛。
△言几又书店一角
凯德天府的亲子商户分布在3楼和4楼,其中相比其他商场最大的一个特色就是,教育机构特别多,仅官网列表就有16家,接近该商场亲子商户的50%。不过,团长在走访中发现,实际的教育商户是多于16家的。
其亲子教育商户也是种类繁多,比如有以“北美图书馆”为概念的安妮花阅读馆、学习芭蕾广受家长好评的灰姑娘国际儿童中心、专门让孩子学习如何运动的小小运动馆等等。
值得一提的是,位于4楼的“自由戏剧亲子微剧场”是目前西南第一家互动式亲子微剧场,在这里稍大一点的孩子不仅可以跟老师学习戏剧,还能售卖自己的演出票供陌生人观看。
团长强烈推荐有给孩子报名兴趣班的家长多来这里看看。很多孩子自己不清楚自己的爱好,糊里糊涂就报名了,学了一段时间才发现没用。而这里众多选择,不少教育机构也提供体验课程,只要来上一个星期,孩子准能发现自己的爱好!
不过,这么多商户里,团长也想强烈推荐一家主打“0基础体验”的油画商户——land.art。
这间位于3楼的商户,是团长下楼时无意间看到的。进门口相比于其他商户给人感觉比较自由,也有不少家长带孩子前来体验。团长了解了一下往期孩子的作品,虽说是“0基础”,但是画得还真不错。
除了亲子商户以外,凯德天府的亲子区还设有亲子购物以及亲子乐园等类型的商户。值得一提的是,这里有一家跨境o2o的线下生活体验馆,不少经常上网给孩子海淘用品的宝爸宝妈,有时又搞不清楚那些境外物品效果到底怎么样,那么就不妨来这里看看吧。
团长友情提示,境外海淘的产品不管从哪家商户购买,一张身份证一年的限额是2万元人民币,各位爸妈购买前请仔细考虑哈!
再说到商场服务,商场服务台位于1楼和5楼,为顾客提供婴儿车、轮椅、雨伞、充电宝等租借服务,也提供医药箱、饮用水、免洗消毒液、口罩等服务,服务项目还是比较多。
而母婴室位于负一楼和3、4、5、6楼,其数量还是比较让人满意的,几乎全商场都快覆盖了。母婴室设有门帘,里面有两个单独的哺乳室,哺乳室谁有尿布台,供妈妈喂奶和休息的椅子等设备。但是,团长没有发现热奶器、微波炉、湿纸巾等用品。
北门·金牛万达
“亲子商户特点一般,母婴室体验不好,仅能应急使用。”
成都市金牛区一环路北三段1号
金牛万达一进门就能发现在一楼有一个超大型的海洋球乐园,算是可能吸引孩子的一大特色商户了吧。
金牛万达的亲子区位于3楼,不过团长没发现比较有特色的商户。其中大多是亲子服装类、亲子教育类以及一些亲子游乐设施。
至于商场提供的服务方面,和其他商场一些常规服务类似,比如婴儿车租借、雨伞雨衣租借等等。
说到母婴室,在跑完6家商场后,团长觉得这里的体验效果应该是6家里面最差的一家。
商场的一、三、四楼设有母婴室,其中一楼的空间较大,设有尿布台和马桶,但也仅能够一组家庭进入使用。
而四楼的母婴室相对较小,仅有椅子和尿布台,没有马桶,也没有其他常规母婴室应该具备的硬件和软件。值得注意的是,4楼的母婴室门锁还是坏的,而哺乳室正对大门,没有遮挡的门帘等物,母婴室大门处也没有相应的警告标示,这样极有可能让里面妈妈的隐私被侵犯。
总的来说,这里的母婴室不具备完整的功能,只能说是一个独立的亲子厕所,供家长们应急使用。
市中心·伊藤洋华堂
“虽然商户特点不鲜明,但在这里可以知道什么是‘顾客至上’。”
成都市锦江区大科甲巷10号春熙店
说实话,如果仅仅是用特色商户和亲子业态来衡量伊藤洋华堂的话,作为一个还未转型的老商场来说,是完全比不过前面那几家的。
它的亲子区主要在4楼,还是和老商场一样,非常具有卖场特色。但是卖的东西代表性不强,因此不过多赘述。
不过,为什么团长还会把伊藤洋华堂拉出来单独说呢?正是因为其商场服务以及母婴室的设备非常让人称赞。
首先,位于4楼的服务台除了提供其他商场都有的常规服务,比如雨衣雨伞、充电宝租借外,还有比较贴心的服务项目,比如借用针线、干冰机、ro水机服务,同时,还保留了老商场的礼品包装、寻人广播等服务。
这些微小的商场服务项目,都能够体现“人性”二字。
接下来,再说到母婴室。其母婴室位于商场3楼,顺着引导标识走,很容易就能发现母婴室的位置,而母婴室门口的大字也相当醒目。
母婴室门口除了设有供不方便入内的家属休息区,有普通休息座椅和按摩椅两种选择。
进入母婴室后,你会明显地感觉到这里的设备比其他商场要多一些,除了有提供热水的饮水机、消毒柜、尿布台、热奶器、微波炉(不过正在维修)以外,还设有多功能婴儿秤和衣物护理机。宝宝身体怎么样、初生婴儿需要哪些东西,都不用看书,来伊藤母婴室走一圈就知道了!
值得一提的是,即便是其他商场母婴室都有的设备,伊藤在细节处也做得很好。比如,尿布台上就设有安全绳,防止婴儿摔落。真是把“人性”考虑到了极致。
整个母婴室还设有亲子卫生间,以及两个单独的独立哺乳室,并用门帘隔开,里面设有高度适中的桌椅,供妈妈们使用。
同时,母婴室还设有婴儿休息室,里面整齐地摆放着婴儿床供孩子睡觉。
所以说,来伊藤即便不逛商场,仅仅是体验母婴室的话,也能让各位妈妈感到非常满意和愉快。
市中心·ifs(国际金融中心)
“服务相当好,设施完善,资深网红教育记者王老师的最爱!”
成都市锦江区红星路三段2号
与伊藤洋华堂仅有一街之隔的ifs,团长自然也不会放过了。这里光靠成都ua国际金融中心影城以及言几又书店,就能吸引不少家庭前来。
那么,如此多家庭会来闲逛的ifs的亲子区又如何呢?就跟团长一起来看看吧。
ifs的亲子区基本位于商场的负二层,这里主要亲子购物为主,里面涵盖了一些国际品牌的童装。当然了,一些亲民品牌比如h&m以及一些运动品牌比如nike之类的,也会涵盖其中,据不完全统计有25家,占了整个亲子商户的80%多。与此同时,还会有一些母婴生活用品的商户。
如果说到亲子体验的话,这里的除了有一家冰悦滑冰场,吸引了不少小朋友来此体验和参与训练外。团长还发现了一家非常大的玩具商店——玩具反斗城!
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