去年，无人超市已经出现在咱们成都市民的视野当中。
而今年，咱们成都竟然出现了一家无人酒店，没有工作人员的酒店是怎样的呢?它又是如何运营的?
没有前台人员，酒店无人值守，二十四小时营业，扫码进门，移动支付，这就是所谓的无人经营模式，而继无人超市的“横空出世”之后，咱们成都今年又出现了一家无人酒店。入住这家酒店，不需要在前台人工办理入住手续，仅仅凭着一部智能手机，就可以轻松入住。
这家无人酒店的店长告诉记者，在此之前，国内还没有无人酒店，他们公司的无人酒店是全国第一家。那么，究竟该如何办理入住呢?记者亲身体验了一下。
在预订房间上，这家无人酒店除了自己的官方app之外，它也支持携程网等多家网络平台的在线预订。当记者预订完成后，手机上拿到了一个四位数的解锁门禁密码。凭借着这个密码，记者进入了酒店的大门，而进去之后，展现在记者眼前的是两台自助终端机，房客需要在这里自助办理入住手续。
房客自助办理入住，其实也非常简单，首先点击机器上的入住身份认证之后，系统将提示您刷身份证进行自动身份登记，而刷完身份证进行登记后，系统还要对您进行人脸识别。
而在通过身份证登记和人脸识别之后，您的手机上将会收到一条信息，这条信息里有房门号和房门解锁密码，凭借着这个密码打开房门后，你就可以轻松地住进这家无人酒店了。
不需要插房卡，房间内的空调、电视、灯光，全部都自动打开，记者确实感受到了一番智能体验。入住简单，退房也很简单，也可以通过手机一键操作，快速办理，通过手机点击退房后，附近值班的酒店工作人员会在五分钟之内赶到酒店，查看物品有没有损坏，检查后就可以退房了。
而打探完入住和退房之后，咱们再来关注一下房间的房型以及价格。三种房型价位其实并不算高，最便宜的99元，最贵的269元一天，这个价位在酒店市场中也算中等偏低，而在价格合适的同时，大家住酒店最关注的就是酒店卫生了，那么，无人酒店的卫生又是怎么管理的呢?说到这儿，记者正好碰上一位打扫房间卫生的清洁人员。
这位酒店清洁人员说，他们的打扫方式跟其他酒店是一样的，只不过他们是通过手机查看订单后自主过来打扫的，说到这儿，记者就想知道，这无人酒店到底是怎么运营的，酒店的背后又有多少人在管理呢?
店长林博说，无人酒店在开业前会跟一家家政公司和一家安保公司签订服务协议，以确保酒店的卫生和安全能够得到保障。而公司的管理者，只需要通过手机和智能设备就可以远程管理酒店，在这样的模式下，人员成本也大大减少了。
预订、退房很方便，入住也很舒适，这是房客们对这家无人酒店的真实感受，他们认为，无人经营的模式是大势所趋，未来，无人酒店可能会成为酒店业的主流模式。不管怎样，创新总是一件好事情，而这种模式能否大规模推广，我们依然有待观察。
成都市广播电视台记者盛飞张潇