服务中心成立仪式
四川在线消息(范坤鹏 记者 蒋君芳 邹晶)这里不仅能让企业办理证照少跑路，还能为企业提供“管家式”全方位服务。12月12日，由成都市武侯区政府与顶呱呱集团联合打造的政企服务平台——武侯区顶呱呱政企服务中心(下称“政企服务中心”)正式运营，再次为企业服务提供重大利好。
当日，记者走进位于武侯区的政企服务中心，大厅内都是前来咨询和办理各种业务的企业人员，各个窗口秩序井然。大厅一层由前台接待区、自助服务区、身份认证区、印章制作区等4个功能区域组成，二楼层包括信息展示区、政务服务区、企业咨询服务区等。
企业人员正在进行业务咨询
作为政企服务中心的企业主体，顶呱呱集团是通过线上与线下相结合的方式，为全国中小企业输出包信息技术、知识产权、法律咨询等服务，截至去年，已累计服务企业23万家，累计服务次数48万次。今年10月筹备完成政企服务中心，经过两个月左右的试运营，现进入正式运营阶段。
“以前我们提供代理服务时，发现办理证照与提供服务中间出现脱节，企业还是要不止一趟地奔波在路上，费时费力。”顶呱呱集团董事长黄建明介绍，现在就是把政府的审批机构窗口派驻到企业内部，除了办理证照、税务等，企业还可以进行业务咨询，比如是办科技公司，还是餐饮公司，如何报税，如何做营销宣传，如何做企业文化。“客户坐在那里等待，所有的事情就办完了，企业只要有市场、有能力，剩下的交给我们就行。”
业务办理窗口
在与政府对接方面，武侯区提供很多支持。“我们审批局过来两名工作人员，一个在接件窗口，一个在制证窗口。接件窗口接件后，进行初审，没问题的话会通过网络传回后台再审，通过后才开始录入打证。”武侯区行政审批局经济类事项审批中心副科长刘忆晴介绍，审核需要补充资料的，就会立即告诉政企服务中心窗口，企业不用来回跑。
政企服务中心的优势是实现了业务办理价格低、效率高和便捷化，这赢得不少企业称赞。在企业办理完业务后，还有专门的回访团队回访，以保证服务质量。“我们的综合满意度达到94.57%。”黄建明说。
正在现场办理著作权业务的宋晓明说，“创业型公司本身就那么几杆枪，所有人大多扑在项目上，办理证照费时费力，自己也不专业，有可能自己跑了很多次也办不好，找他们办理效率高。”在办理建造师资质业务的刘莹莹告诉记者，“我现在过来签个代理合同，把材料和费用交过来，每天通过电话咨询就可以知道办理进度，这样节约了我们的时间成本，同时节省的人力又可以忙其他事情了。”