9月15日，2017中国西部国际博览会进出口商品展（简称“西博会进出口展”）在成都西部国际博览城开幕。作为亚洲第一、世界第四的航空公司，中国南方航空股份有限公司（简称“南航”）参加此次展会，为旅客展示南航企业形象，推介航线网络、南航e行、客舱服务、中转服务、工程技术资源平台等营销产品和优质服务。
“用心”、“领航”双主题 充分彰显企业实力
此次展会，南航以“用心服务、领航实力”为主题，充分展示了南航强大的企业实力、稳健的枢纽建设，以及用心的阳光服务。在“领航实力”展示区，游客可以看到南航如何通过不断引进世界先进机型，努力开拓国际航线，持续提升航空产品及服务，推动旅游业发展，积极参与国际航空市场的竞争等方式，致力于打造“国际化规模网络型航空公司”。步入“用心服务”区，游客可形象地感受到南航不断提升服务水平，真正从旅客需求出发，打造便捷的智能服务、贴心的地面服务、舒适的客舱服务、强大的机务维修服务、专业的货运服务等一体化服务，凸显南航特色和个性化。
重点航线齐登场 描绘网络蓝图
拓展空中通道和发展航空运输服务是南航的重点项目之一。作为枢纽在广州的国际化规模网络型航空公司，南航近年来积极贯彻落实国家战略，大幅增加沿线区域运力的投放，同时建设广州枢纽，利用第六航权，打造“广州之路”。截至2016年底，南航在38个国家和地区的68个城市开通了172条航线，每周投入2200多个航班，承运旅客1500多万人次，联通了欧洲、大洋洲、以及东南亚、东亚、南亚等“一带一路”核心区域，已基本实现对相关地域的航线全覆盖，进一步增强了中国航空公司在该区域的航空运力布局。
今年下半年，南航还将新开四条国际航线，分别是9月26日的广州-科伦坡、9月27日的广州-万象、9月28日的深圳-莫斯科和12月的广州-凯恩斯航线。新航线的陆续开通，将进一步完善南航的“一带一路”航线网络，促进各地的经贸往来、文化交流。
推广服务品牌 全方位展现南航服务体系
籍着南航客户服务中心成立十周年之际，南航在展会现场展示南航的服务品牌。十年前，南航在民航业内首推服务短号95539并在全国落地运营，十年的发展，南航客服中心已成为行业领先的客户服务品牌。95539提供24小时全天候客户服务，覆盖航空出行全链条服务，更提供了中、英、日、韩、俄五种服务语言。在智能服务推广方面，旅客在展会现场可通过扫描二维码便捷体验南航不断强化的电子营销平台“南航e行”，通过官网、app、微信公众号等平台搭建起了强大的电商和直销体系，力求给旅客提供便捷的机票预定、航班动态查询、提前选座、申请机上wifi、航延办理、中转服务等体验。在地面保障服务方面，为打造联动国际的“空中丝绸之路”，南航广州枢纽为衔接时间在8至48小时的国际中转旅客和国内隔夜中转旅客提供免费住宿与接送服务，将服务延伸到机场之外。同时开通“通程联运”服务，旅客乘坐南航航班从国际始发经广州转机南航国内航班，只需办理续程航班登机牌，就无需自行提取托运行李，全部由南航工作人员代为完成行李过海关工作。
携手川航搭平台 共造航空安全服务品牌
参展期间，南航将现场与四川航空签署《机务航线与维修合作意见书》，旨在加强与川航的合作交流，携手推动中国西部发展及战略发展，共同打造安全第一的航空服务品牌。
根据公司“一体化”战略方针，早在2014年，南航已深度整合了机务系统资源，成立了南航工程技术资源平台，新平台旗下拥有24个维修站点，10家c检维修单位，17座飞机维修机库，19000名工程技术人员，具有南航所有机型各级别维修能力。平台显著提升了机务运作效率和维修质量，有效降低了维修成本，不仅为南航机务维修提供了强有力的保障，也为中国国际航空、中国东方航空、四川航空、成都航空、西藏航空等其他航空公司提供先进强大的机务安全维修保障服务。
成立四川分公司 推动西部经济发展
为进一步增强服务西南市场的能力，更好地服务西南地区经济社会发展，中国南方航空股份有限公司在集中统一大运行模式下成立了四川分公司。
随着南航四川分公司的成立，南航在川的发展步伐将逐渐加快，运力投入、资源设施以及与之相配套的各项业务将陆续展开。此外，还将打造成都至北京、广州、深圳的空中快线，并增加国内主要城市、经济发达城市的直达航班，探索开通成都至四川省内旅游城市航线，并在不断完善和丰富航线的基础上，逐步开通成都至拉萨等地的高高原航线。
南航将立足四川，服务西南，不断完善航线网络、丰富旅行产品、提升服务品牌，更好地服务于广大旅客，更好地服务于西部的经贸发展和旅游产业，推动西部经济持续健康快速发展。