有品牌商告诉我：成都的购物中心，值得考究。什么是好的购物中心？这个评判标准，众口纷纭。
但现实是，成都商业市场的巨额存量与竞争环境，如今让更多品牌的开店计划更加审慎与犹豫。另一层面对于品牌而言，要新设一家店铺考虑的因素太复杂。
我们今天要讲的对象就是去年吸足业内目光，频频吸引亮点品牌入驻的华润成都万象城。
在成都的购物中心中，华润万象城是一个绕不开的焦点。这座斥资25亿的大陆第四座万象城，其价值在于给成都带来了第一个真正意义的城市综合体。过去5年的时间中，争议，一直围绕着成都万象城。选址、工期、定位以及与其它城市万象城的对比，屡屡被业内讨论。
与成都其它同级商业体相比，五年时间，成都万象城的压力与经历超乎想象，如何更好地引领教育城东消费者的购物习惯和消费认知？如何在异常激烈的成都商业中破局而出？如何平衡品牌与调性？
去年调整幅度动作颇大的成都万象城给出了不错的成绩表现。2016年q4季度，万象城客流平均月同比上升40%，不含apple store的商场业绩同比增长超过47%，而在2017年刚刚过去的q1季度，成都万象城销售额达6.7亿，业绩客流双增长60%。
01
品牌的“新”与“特”
成都万象城的品牌组合在过去显得“四平八稳”，除了2012年apple store成都首家直营店开业的热潮历历在目，影城、超市等主力店在彼时也领先于市场，但开业四年之后已显得趋于常规。
这个状况，使得成都万象城在相当长的时间内不对等其“城市级综合体”的定位。
什么时候开始掀起了外界对成都万象城的改观？我们认为是桃源眷村成都首店在成都万象城的开业开始。
装潢别致、气质文艺的桃源眷村进驻成都，首店落户成都万象城，彼时让市场颇有些意外，因为诸如此类的品牌在进入成都市场时通常都会优先考虑市中心一些更优地段的商业体。
这种给市场的意外和惊喜，在成都万象城的调整上一发不可收拾。
韩国历史悠久的连锁面包品牌—paris bagutte巴黎贝甜成都首店也首选落户成都万象城，巴黎贝甜的加入，无异更加丰富了成都万象城在烘培类品牌上的多样性（成都万象城场内还拥有bread talk面包新语、theopen life等多个烘培面包品牌）
迪卡侬成都第六家门店，首家购物中心概念店在去年12月于成都万象城正式开业。
除此之外，我们还能看到西贝莜面村、设计师童装品牌蓬马等涉及多个业态的成都首店落户万象城，而诸如去年启动全国扩张的小米之家、h&m旗下高端品牌cos在成都的首轮扩张中也首选进驻这里。
108家，是2016年1月至2017年2月成都万象城调整品牌的总数，这一数据，占据了可租用面积的42.86%。在这个调整过程中，成都万象城在品牌抉择上“讲究”与“手艺”在我们重点要讲的“一个品类”与“一个品牌”上体现得淋漓尽致。
■“一个品类”是指如今成都万象城一楼化妆品大牌林立的独立精品店。“一个品牌”则是victoria’s secret维多利亚的秘密中国第二家直营全品类店。
一下子新进12家大牌化妆品的独立门店，且统统落位一楼。不论数量和方式，成都万象城都算成都第一家如此大胆的购物中心。
要知道，这些热衷于百货中设立专柜的化妆品品牌在购物中心开设独立门店，在全球的正式起步也恰恰是从2016年下半年开始。而它们在选择进驻场所中，客流是其首要考虑的因素。
victoria’s secret维多利亚的秘密把中国第二家选择放在成都，不意外。但当去年初围挡成都万象城时，市场表现不一，期间甚至传过不少“波涛汹涌”的“换店传闻”。
换个角度认真来看，维秘落户成都万象城，更是押注成都“新青年”的消费力。这种消费力的来源，最直接的便是成都万象城周边的品质新小区。居住于此的人群，大多都是拥有一定消费实力且愿意消费的年轻人群，不乏诸多“新家庭”群体（针对家庭群体的策略，后文会提及）这一群体，则是维秘理想的对标人群，而成都万象城，自然成为最为理想的承载平台。
02
业态集中.分区合理
除了最为直观的品牌调整，让你逛得很舒服的原因还在于万象城在业态分区上的重新规划和合理组合。这一点，更多的是体现在老位置的改造和新业态的亮相。
老位置（原尚泰百货和novo所在的楼层）的调整难度搁任何一个商业体都颇大。如何让消费者深入走到这两端，万象城的解决办法在于“儿童家庭”+“运动集合”，吸引相对刚需的消费者人群，打造目的地消费。
在原尚泰百货的位置，较深的动线很难让常规的品牌在此生存。我们可以看到在端口，万象城将体验式游乐品牌—星际传奇调整至此，借此吸引消费客群，纵深布局更多教育及亲子配套类品牌，这类品牌，某种程度上对客流的需求并没有那么强烈。
在楼层业态上的调整，思路更为清晰，分区功能更加完善，是我们对于此轮成都万象城调改的现场观察。
电子生活类上楼、彩妆配饰大牌调位下楼，二楼大女装的品牌升级、美式休闲品牌的集中...种种品牌的挪位，细节的改进，都让我们从体验的角度感受到成都万象城与之前的大不一样。
■更加好逛，是我们随机采访场内的几位消费者都提及的几个字。
03
调性的平衡
万象城，官方对其的描述是：高品质购物中心，中国购物中心行业的领跑者。自然，跟一般的商业综合体相比，在调性上，不能失分。
单纯从品牌的引进与细节的改进，成都万象城亦坚守如初，我们提及的“平衡”，更多层面在于如何在保持调性的基础上更亲近消费者。这一点，我们看到成都万象城的发力在“文化体验”上。
无论是成都酒吧文化代表品牌—小酒馆在成都万象城设立了其第一家购物中心体验空间，还是近期与四川人民艺术剧院合作打造的黑螺艺术空间，成都万象城在文化业态的创造打造上，客观讲先人一步。
文化消费已是下一轮商业升级新兴增长点的共识趋势，如果说万象城“愈发好逛”慢慢深入人心，那么在“文化体验”上的丰富则是成都万象城在思考“如何更好地让消费者留下”的实践。
调性的提升还源自已有店铺的升级改造，不少品牌纷纷升级其万象城店铺的品牌形象，星巴克将成都万象城店改造提升为臻选。
除了已有新进的品质品牌外，在主中庭的临时租赁活动上，成都万象城在大牌中的影响力如日上升也可见一斑。今年以来，我们先后看到burberry、chanel在主中庭开出pop-up store。大牌开出闪店，某种意义上讲，是为了正式店铺的进驻探路。
甚至讲“开业五年后，成都万象城的改变满足了99%的成都人”，如同我们屡次在文中提及的“更好逛”一样，越来越多各个层次的消费者能够在成都万象城买到自己心仪的产品或是找到自己想要的东西。
而不断带给消费者新鲜感这件事情，我们从现今场内些许新围挡的品牌和工作日场外的消费者实拍图上，可以看到成都万象城开始真正成为“城市级综合体”的代表，成为众多品牌的新宠。