慧营销分析，认为造成这种情况发生的原因，无外乎以下几点，大家一起来了解下吧。
如何降低crm系统实施的阻力
1、管理观念滞后
企业的市场运作始终游离于客户之外，而没有真正贴近自己的客户，而没有得到客户的认同和响应，在相当多数的企业中，仍未意识到现代市场经济已经发展到客户中心时代，许多企业仍然没有完成从以产品为中心的传统理念向以客户为中心的现代理念的转变。
2、组织结构和流程改造困难
多年经验积累形成的、习惯化的业务流程，各种利益盘根错节，如若触动，则牵一发而动全身，势必遇到极大阻力，遭受到既得利益的个人或群体的反对，甚至会有人试图诋毁crm系统。
3、了解供应商、了解crm产品
在选型crm时充分了解crm产品，包括界面是否美观、操作是否简便、售后服务团队如何等等，综合评估crm厂商的实力。
4、近期效益不明显
crm的实施周期较长，资金投入和管理改造不会马上见到效益。另外，crm所要求的企业信息系统建设，有些并不会带来直接的经济收益。一些企业者会因此而不愿将有限的资金投向看不到效果的管理更新上。
今年，随着营销理念的发展和更新，数据库营销逐渐受到企业的关注，而crm系统更是企业实现差异化竞争的重要方式，crm系统已经成为企业管理信息化的重要组成部分。
从国内企业实施crm系统的过程来看，早期大部分企业实施的crm系统都是流程的crm系统，主要侧重于销售过程自动化的管理，对企业的市场、销售、服务等方面，也是企业的前端管理的业务流程进行重新规划和调整，以佳的工作方法来获得好的效果。
流程型crm在企业crm系统从无到有的过程中起到了非常重要的作用，为企业积累了大量的，后期对数据的分析将成为企业的关注重点，这时就需要引入分析型crm的相关功能。
相信大家对于crm管理系统的用途有一定认识了吧，慧营销提醒大家，crm管理系统作为信息化技术下的产物，对于企业的帮助是不容置疑的，企业想要在新时代下发展更快，采用系统来辅助，是未来的必然趋势。
crm系统定制开发现目前来说，是非常适合国内的市场需要，企业可以通过定制来获得与公司内部业务与管理完全符合功能，可以有效提高crm项目的成功率，但它也有相应的缺点，比如，通过定制开发出来的crm客户管理系统要比标准的crm系统贵，这主要是因为定制开发的系统在技术工作方面的要求和周期要比标准开发高很多。
但如果综合来评价，crm系统定制要比标准版的crm系统更具优势，毕竟能够给企业带来更高的管理效率与收益才是企业发展重要的目的，当然标准的crm也并不是一无是处，对于很多创业型企业来说，crm系统定制不是想象中那么简单，它需要一定的成本，而对那些业务与产品比较单一的企业来说，用不上过多的功能，所以，定制客户管理系统系统也是要看需要而取之。

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