激光打印机常见故障及处理热敏打印机有选择地在热敏纸的确定位置上加热，由此就产生了相应的图形。热是由与热敏材料相接触的打印头上的一个小电子加热器提供的。
1、打印露白色线条
【故障问题】打印时，有明显的白色线条，这种情况如何处理？
【故障排除】最有可能是缺墨粉。这就要将硒鼓取出，轻轻左右晃动，再放入打印机内，如打印效果明显有改善，则说明硒鼓内的碳粉不足;若确认碳粉充足时也出现露白轨迹，则问题要严重一些，需要更换硒鼓。
2、打印出现乱码
【故障问题】打印出来的结果有乱码，怎么办？
【故障排除】让打印机自检，以判断打印机本身是否存在硬件故障;检测打印机的电缆及连接;在7下打印测试页，以确定打印机驱动程序是否正确安装;检査应用程序本身是否存在问题。
3、打印纸面出现碳粉污点
【故障问题】打印纸面出现碳粉污点，如何处理？
【故障排除】用干燥清法的软布擦拭打印机内部的纸道，以去除纸道内遗留的碳粉;选择高质量的打印纸打印每页只有一个宇的文件，用来清洁打印机内部的部件;如果还存在问题，则可能需要更换碳粉盒或硒鼓。
4、不进纸问題
【故障问题】打印送纸时，听见进纸轮沙沙响，但就是不进纸，从而造成电脑提示打印机缺纸而停止打印。这种倩况如何处理？
【故障排除】发生打印机不进纸问题，一般是机械故障，如送纸传感器故障，纸屑或掉进去的物品卡住送纸器等。在使用时，像别针、橡皮屑、瓜子壳等异物很容易掉进送纸器，造成打印机不能进纸。发生此类故障时可关闭电源，将打印机抱起倒置并轻轻摇晃，将纸屑和异物倒出，一般可以自行解决。
5、卡纸张问题
【故障问题】激光打印机打印时发生卡纸，打印机面板上指示灯会发光，并向主机发出一个报警信号，这种情况应该如何解决？
【故障排除】打开相应的部位，取下被卡的纸即可。但要注意的是，激光打印机定影部分温度很高，且部分线圈上带有高压，因此动手处理故障前应先关闭打印机电源，等其冷却一会儿后;然后，必须按进纸方向取纸，决不可反方向转动任何旋钮，更不能猛抽乱曳。如果反复出现卡纸，首先确保打印纸托盘导轨正确调节到正在使用的纸张大小，确保导轨的后部轻轻地抵在纸堆的后部，其次是清除进纸路径中的阻碍。因为残留在打印机中的破碎纸张，会干扰下一次的打印机作业。所以，应在夹纸清除完毕后，仔细检査各滚筒间是否还有碎纸片。
6、打印纸单侧变黑
【故障问题】激光打印机打印纸单侧变黑，如何解决？
【故障排除】激光束扫描到正常范围以外，感光鼓上方的反向镜位置改变，粉盒失效，碳粉集中在盒内某一边等，都可能产生打印机单侧变黑的故障。可取下墨粉盒，轻轻摇动，使盒内碳粉均匀分布，如仍不能改善，请更换碳盒。