人人都说现在电商不好做，伴随着消费升级、科技创新、智能门店、追求体验……一大堆名词出现之后，人们回归线下实体店，实体店的春天到来了。事实真的如此吗？未必吧，不然到家、外卖业务是如何迅速兴起的。但是在闭店潮当中，确实也有一些实体店，因为做了某些“变化”，实现营销逆转，这又是为何？
现在生意越来越难做：开实体店不赚钱，越来越难赚钱，越来越难做；网店也不赚钱，以前所有人的观念是开实体店还要租金、店铺、装修、请很多员工，网店几分钟就可以申请一个，然后把货放上去就可以收钱，过上美好幸福的生活。今天线上线下都不好做，电商与实体店成本几乎持平。现在电商的成本之高大致分为：人工11%，平台扣点5%，推广成本10%-15%，快递12%， 售后2%，财务2%，水电房租2%，如果你的产品没有50%的毛利，基本上就是亏钱。
在生活水平逐渐提升的环境下，人们消费的自我意识也觉醒了，开始追求体验，追求服务、质量等等，要求不断提高。而这些都需要实体店作为基础才能满足。以前说电商消灭实体店，但是实体店不可能消失。线上线下都不好做，所以需要新模式，于是新零售诞生了。所以，业内开始意识到实体店的春天来了，线上线下需要渐渐融合。
我们可以下一个论断：零售的未来不是网店，零售的未来是实体店。但为什么实体店的闭店潮依旧在扩大，因为实体店如果没有改变，就一定没有未来，零售的未来属于改变了的实体店。以最为常见生鲜商超为例：盒马鲜生和超级物种已经成为生鲜领域的标杆，他们突破性的将超市、餐饮、娱乐、外卖融为一体，给予顾客更多的体验与服务。
消费者对于这种新型优质的门店自然愿意多花时间前来体验，一个盒马鲜生能够带动周边3公里的客流，那么多的地产商争夺盒马入驻，可见盒马鲜生在消费群体中的接受度有多高。反之，如果你的门店依旧没有改变，那么就算行业给你机遇，你也抓不住，只能沦为闭店潮中的一员。
体验没有优化，我们再来讲商品，以前顾客个性化的需求不高，现在是顾客要什么，商家就要有什么，你没有，不好意思她会直接掉头就走。以山西零售巨头美特好超市为例，美特好作为太原最大的零售商，旗下商超百货体量巨大，但是对于顾客的反馈说品类太少，他们感到十分疑惑。以牙膏为例，受超市面积影响摆放有限，顾客反应无货可调。
但是在自贸区的一家体验店中，单韩国进口客户牙膏按男女老少、功效、口味就分类了1000多款，超市老板不可能将所有货都进过来，这些货顾客也不一定需要，库存比买的多，亏得一塌糊涂。这就是马云说的重塑“货”，供应链不变，门店依旧只能闭店。不是闭店潮到来，而是就算市场转向门店的一方，如果你的门店不改变，就只能闭店。